Добрый день! Помогите мне пожалуйста найти ответ на мои вопросы. Осенью 2013 года я делала ремонт в двух комнатах. В одной комнате потолок белый матовый, а в другой белый глянцевый. Сделали красиво, все ровно. В комнате с глянцевым натяжным потолком едкий запах не проходит уже больше года. Я не могу понять, от чего запах? От потолка, водоимульсионки, колера или ленолеума? Как мне проверить? Фирма по установке потолка запах конечно не чувствует. Спасибо.
Илья Дорофеев
На Ваши вопросы отвечает: Илья Дорофеев.. специалист
Ответ нашего эксперта
Добрый день.
По поводу вашей проблемы нужно отметить следующие ключевые точки. Одна и та же ли фирма делала ремонт в квартире? Если одна и та же, тогда претензии можно предъявлять общие. Конечно-же, если на руках имеется договор об оказании услуг или другой договор (монтажа, выполнения работ, купли –продажи).
Если потолок устанавливала одна компания, а все остальные работы выполнялись другими силами, тогда действительно необходимо будет установить источник проблемы. Только в таком случае можно будет предъявлять что-то тому или иному исполнителю или поставщику.
Сделать это возможно. И совершенно бесплатно. По закону Вы имеете право обратиться с соответствующим заявлением о подозрении на причинение вреда здоровью вследствие приобретения некачественной продукции или некачественного выполнения работ. Такое заявление можно написать в региональное Общество защиты прав потребителей – Роспотребнадзора, относящегося к Госсанэпидслужбе России.
Специалисты могут сделать необходимые замеры и взять пробы воздуха на анализ. Если анализ выявит нарушения, то необходимо будет сделать анализ материалов отделки потолка, пола, стен, мебели, чтобы установить источник этих нарушений. Зная источник, можно установить и виновника.
Но добиться такого результата бывает не просто. Только при реальной угрозе здоровью возможна такая процедура. Вполне возможно, что по факту обнаружения реального превышения предельно допустимых концентраций вредных или опасных веществ в воздухе помещения квартиры необходимо будет обратиться и в правоохранительные органы.
Именно такой порядок действий может быть применен в том случае. Если Вы намерены привлечь к ответственности недобросовестных исполнителей работ.
Однако, если товар был приобретен на рынке и нет прямых доказательств приобретения его, привлечь виновного будет проблематично.
В любом случае, поскольку запах не всегда является прямым следствием загрязнения воздуха, но сопровождает такие загрязнения почти всегда, уже сейчас примите меры. Необходимо позаботиться о достаточном проветривании помещения и создании условий для качественной естественной вентиляции воздуха в проблемном помещении.