Добрый день! Помогите мне пожалуйста найти ответ на мои вопросы. Осенью 2013 года я делала ремонт в двух комнатах. В одной комнате потолок белый матовый, а в другой белый глянцевый. Сделали красиво, все ровно. В комнате с глянцевым натяжным потолком едкий запах не проходит уже больше года. Я не могу понять, от чего запах? От потолка, водоимульсионки, колера или ленолеума? Как мне проверить? Фирма по установке потолка запах конечно не чувствует. Спасибо.
эксперт по отделочным материалам для потолков
На Ваши вопросы отвечает: Илья Дорофеев, специалист портала
Ответ нашего эксперта
Добрый день.
По поводу вашей проблемы нужно отметить следующие ключевые точки. Одна и та же ли фирма делала ремонт в квартире? Если одна и та же, тогда претензии можно предъявлять общие. Конечно-же, если на руках имеется договор об оказании услуг или другой договор (монтажа, выполнения работ, купли –продажи).
Если потолок устанавливала одна компания, а все остальные работы выполнялись другими силами, тогда действительно необходимо будет установить источник проблемы. Только в таком случае можно будет предъявлять что-то тому или иному исполнителю или поставщику.
Сделать это возможно. И совершенно бесплатно. По закону Вы имеете право обратиться с соответствующим заявлением о подозрении на причинение вреда здоровью вследствие приобретения некачественной продукции или некачественного выполнения работ. Такое заявление можно написать в региональное Общество защиты прав потребителей – Роспотребнадзора, относящегося к Госсанэпидслужбе России.
Специалисты могут сделать необходимые замеры и взять пробы воздуха на анализ. Если анализ выявит нарушения, то необходимо будет сделать анализ материалов отделки потолка, пола, стен, мебели, чтобы установить источник этих нарушений. Зная источник, можно установить и виновника.
Но добиться такого результата бывает не просто. Только при реальной угрозе здоровью возможна такая процедура. Вполне возможно, что по факту обнаружения реального превышения предельно допустимых концентраций вредных или опасных веществ в воздухе помещения квартиры необходимо будет обратиться и в правоохранительные органы.
Именно такой порядок действий может быть применен в том случае. Если Вы намерены привлечь к ответственности недобросовестных исполнителей работ.
Однако, если товар был приобретен на рынке и нет прямых доказательств приобретения его, привлечь виновного будет проблематично.
В любом случае, поскольку запах не всегда является прямым следствием загрязнения воздуха, но сопровождает такие загрязнения почти всегда, уже сейчас примите меры. Необходимо позаботиться о достаточном проветривании помещения и создании условий для качественной естественной вентиляции воздуха в проблемном помещении.